Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 4d carta

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang 4d carta sebelum anda membuka akaun, termasuk akses wilayah, kawalan akaun, data peribadi, kuki dan cara menghubungi kami.

Akses wilayah disokongData akaun dilindungiPermintaan perubahanKuki diterangkan
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
4d carta Terma Undang-Undang 4d carta
SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang hak data, akses wilayah, rekod transaksi atau perubahan butiran akaun, gunakan saluran yang sepadan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul.

E-mel dasar Hantar soalan tentang terma, privasi, kuki atau permintaan pembetulan data ke alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan subjek dengan jelas supaya pasukan kami boleh mengasingkan isu undang-undang daripada pertanyaan biasa.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan, kemudian arahkan kes kepada meja dasar.
Borang pembetulan Untuk menukar nama, nombor telefon atau e-mel, gunakan borang permintaan dalam akaun. Kami akan meminta dokumen sokongan apabila perubahan itu memberi kesan kepada pengesahan, rekod pengeluaran atau pematuhan undang-undang tempatan.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Terma undang-undang hanya berguna jika cara kerja harian kami jelas. Kami menyimpan rekod akaun untuk pengesahan, keselamatan, pertanyaan pembayaran dan kewajipan undang-undang, bukan untuk mendedahkan butiran anda tanpa sebab.

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, pembayaran dan sokongan. Data seperti nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan cap masa transaksi digunakan untuk mengurus rekod serta menjawab permintaan undang-undang yang sah.

Kuki akaun

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa paparan dan tanda keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu mungkin menyebabkan semakan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika aktiviti tidak sepadan dengan corak akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau data peribadi dipinda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan log keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel dasar atau borang akaun. Kami akan memeriksa bukti pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau perlu rekod tambahan.

Rujukan pihak berkuasa

Jika undang-undang tempatan memerlukan pendedahan rekod, kami menilai permintaan itu sebelum berkongsi data minimum yang berkaitan. Kami tidak menjual rekod akaun kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak diterangkan dalam dasar kami.

Jawapan Tentang Hak Dan Akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang kami. Fokusnya ialah hak anda terhadap data, cara akses wilayah ditentukan, rekod pembayaran, kuki, keselamatan dan saluran permintaan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan perkara anda, hubungi kami melalui akaun supaya rekod berkaitan boleh disahkan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Jika sistem mengesan lokasi atau peranti yang memerlukan semakan, kami boleh mengehadkan ciri tertentu sehingga pengesahan selesai.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi dan mesej sokongan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Rekod itu membantu kami mengesahkan pemilikan, menyiasat pertikaian dan mematuhi permintaan undang-undang yang sah.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan nilai masuk atau keluar dengan akaun anda. Jika nama, masa atau nombor rujukan tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum transaksi disahkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel dasar. Kami akan menyemak bukti identiti dan pemilikan akaun sebelum menukar butiran yang memberi kesan kepada log masuk, pembayaran atau rekod keselamatan.

Kuki membantu mengenal sesi anda, bahasa pilihan dan tanda risiko peranti. Tanpa kuki tertentu, sistem mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan supaya akses tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk pengendalian akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan rekod mengikut proses dalaman.

Gunakan e-mel dasar untuk soalan tentang privasi, terma, kuki atau permintaan data. Untuk isu yang melibatkan transaksi aktif, mulakan melalui sembang akaun supaya rujukan pembayaran boleh diperiksa dengan cepat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim 4d carta App Syiling Kekayaan Matahari Terbenam